Fælles start på dagen
Dagen hos Boligservice i Vanløse-Sydhavn begynder kl. 7.00 med et fælles medarbejdermøde. Her bliver dagens opgaver gennemgået, og aktuelle udfordringer vendt.
Denne morgen er der blandt andet fokus på en opgang, hvor der gentagne gange er blevet smidt brugte hygiejneartikler ud ad vinduet.
Udover oprydningen giver situationen anledning til bekymring, og medarbejderne taler om, hvad der kan ligge bag, og hvilke tiltag der eventuelt kan sættes i gang, hvis problemet fortsætter.
Alex fra Bygningsservice er på kontoret det meste af dagen og spiser med til morgenmaden. Senere på dagen har han blandt andet en besigtigelse med håndværkere, der skal udbedre belægninger, samt andre opgaver, der hører til bygningsserviceområdet.
Affaldsplads, kældre og snapperunde
Kl. 7.30 cykler Svend-Åge sammen med Berit, som er i arbejdsprøvning, til Grøndalslund. Turen tager kun få minutter, og arbejdet går hurtigt i gang.
Som en fast del af morgenrutinen åbnes affaldspladsen til storskrald. Her ligger der ofte affald spredt ud over pladsen, og oprydningen kan tage op mod fire timer, især efter weekender. Denne dag er mængden dog til at overskue. Kommunen kommer for at hente køleskabe, som beboerne har stillet til afhentning.
Herefter følger den faste gennemgang af kældrene og en ’snapperunde’ med en gribetang i hele afdelingen for at fjerne henkastet affald og cigaretskodder. På stien ved glascontaineren ligger der glasskår, som straks bliver fejet op, både af hensyn til beboerne og ikke mindst hunde, der ellers risikerer at få glasskår i poterne.
En af dagens opgaver for medarbejderen Svend-Åge er oprydning på storskraldspladsen. Det er en opgave, der kan tage op til 4 timer dagligt.
Telefoner, mails og planlægning
Fra kl. 9 til 10 er der telefontid i Boligservice Vanløse. Tre kollegaer tager imod opkaldene, som blandt andet handler om regler for elinstallationer ved etablering af nyt køkken over råderetten.
Serviceleder Karsten orienterer kollegaerne om, at et nyt stærkstrømsregulativ stiller skærpede krav til installationerne.
Samtidig bliver dagens mails håndteret. Driftssekretær Annette har særligt fokus på de mange opgaver i forbindelse med afdelingsmøder. I løbet af 5-6 uger skal der planlægges og afvikles 10 afdelingsmøder.
Derudover er der henvendelser fra beboere om blandt andet nedtagning af gas, flytning af synstidspunkter og beskeder fra KAB’s udlejning om kommende ind- og fraflytningssyn. Samtidig skal der udarbejdes 6-ugers varslinger i forbindelse med en kommende besigtigelse af kældre. Annette forbereder synsmapper og varslinger, så de er klar, når kollegaerne skal bruge dem i marken.
Social indsats og beboervejledning
Denne dag er Stine, projektleder for SAB’s særlige indsats for social drift, også i Vanløse. Hun taler med den medarbejder, der har oplevet udfordringerne med hygiejneartikler i opgangen. Sammen lægger de en plan for, hvordan sagen kan håndteres, og hvordan de kan hjælpe beboeren, hvis problemet fortsætter.
Kl. 11.00 har Mogens et servicetjek hos en beboer, der har byttet lejemål i Jydeholmen. Beboeren er bekymret for eventuel betaling for mislighold og har spørgsmål til forskellen på A- og B-ordning, da de to boliger har forskellige vedligeholdelsesordninger. Mogens vejleder om reglerne og om håndteringen af fraflytning.
Opfølgning efter indflytning
Efter frokost er Lars på besøg hos en beboer, der for nylig er flyttet ind. Sammen gennemgår de fejl- og mangellisten og bliver enige om, hvad der skal udbedres, og hvad der skal noteres i indflytningsrapporten, så beboeren ikke hæfter for det ved en senere fraflytning.
Tilbage på kontoret følger Lars op på besøget. Han bestiller en tømrer til at udbedre et knirkende gulv og sender samtidig en intern opgave til en kollega, der skal kontrollere radiatorerne, da beboeren oplever, at varmen ikke fungerer optimalt.
Dagen i driften er slut for denne gang, men arbejdet i Vanløse fortsætter. Tak til Boligservice Vanløse-Sydhavn for at tage godt imod os, og give os et indblik bag facaden.
Om serien: En dag i driften
Hver dag løser medarbejderne i SAB’s syv driftsfællesskaber et stort spænd af opgaver – både praktiske, tekniske og beboernære. I den kommende periode bringer nyhedsbrevet en reportage fra et nyt driftsfællesskab hver gang. Målet er at give et indblik i det brede arbejde, som SAB’s medarbejdere hver dag udfører rundt om i afdelingerne.
Reportagerne bygger på de månedlige besøg, som kundechef Louise Lind gennemfører i alle driftsfællesskaber i 2026.
Læs også
Bygningsvedligehold
Beboerdemokrati
Relevante mærkesager
