En dag i driften: Tæt på beboerne midt i renoveringer og hverdagens opgaver

Støtte til beboerne under stor badeværelsesrenovering

Dagen begynder i Rolandsgården, hvor en omfattende renovering af badeværelserne er i gang. De kommende år skal badeværelserne i næsten 300 boliger fordelt på 28 opgange renoveres. Arbejdet begyndte hen over sommeren i de første tre opgange og forventes afsluttet ved udgangen af 2028.

For mange beboere er en renovering en stor omvæltning i hverdagen. Derfor er der tilknyttet en beboerkoordinator til projektet. Lisa har til opgave at sikre, at beboerne får den nødvendige information om arbejdet og ved, hvad der skal ske og hvornår.

Samtidig hjælper hun de beboere, der har brug for ekstra støtte undervejs. Det kan være beboere med fysiske udfordringer, som gør det vanskeligt at blive boende i boligen under renoveringen, eller beboere med psykiske udfordringer, som har behov for særlig hjælp.

Ifølge Lisa findes der i de fleste opgange mindst én beboer med særlige behov i forbindelse med renoveringsarbejdet. Denne formiddag besøger hun blandt andet en beboer, som før weekenden kom hjem til en bolig, hvor en opsat støvvæg forhindrede adgang til lejemålet. Situationen betød, at beboeren måtte overnatte på hotel i weekenden.

Opstartsfasen har budt på udfordringer, fortæller Lisa. Særligt koordineringen mellem de forskellige parter i projektet har krævet ekstra opmærksomhed, og erfaringerne fra de første måneder skal bidrage til at sikre et endnu bedre samarbejde og en smidigere proces for beboerne fremover.

Fra dørtelefoner til håndværkeropfølgning

Senere på formiddagen går turen videre med driftsmedarbejder Leif, som skal besøge en beboer efter en henvendelse til Boligservice Husum Nord.

Beboeren oplever flere udfordringer i boligen, blandt andet med et vindue, et blandingsbatteri og en dørtelefon. Ved besøget viser det sig hurtigt, at dørtelefonen ikke er defekt, men ved en fejl er blevet deaktiveret. De øvrige forhold bliver gennemgået, og der aftales en tid til de nødvendige udbedringer.

Resten af formiddagen bruges på besøg i forskellige boliger i både Rolandsgården og Glumsøparken. Her følger Leif op på håndværkerarbejde og sikrer, at de aftalte opgaver er udført tilfredsstillende.

Henvendelser og planlægning

Ved frokosttid er vi tilbage på kontoret. Her bliver der fulgt op på dagens opgaver og kollega Charlotte orienterer om de henvendelser, der er kommet fra beboerne i løbet af formiddagen.

En vigtig del af driftsarbejdet foregår nemlig ikke ude i afdelingerne, men bag skrivebordet, hvor opgaver planlægges, håndværkere koordineres, og beboernes spørgsmål og ønsker håndteres.

Åbent hus om renoveringer i Humlevænget

Efter frokost fortsætter dagen i Humlevænget, som er under Boligservice – Husum Syd, hvor beboerkoordinator Allan holder åbent hus.

Afdelingen er i gang med en kloakrenovering, og om få måneder går arbejdet med den kommende helhedsplan i gang. Derfor er der løbende behov for dialog med beboerne om de mange aktiviteter i området.

Kort efter åbningstid kommer de første beboere forbi med spørgsmål om kloakarbejdet og håndværkernes adgang til kældrene. Når der er ro mellem henvendelserne, bruger Allan tiden på at planlægge kommende fraflytningssyn.

Dagen i driften viser, hvor mange forskellige opgaver medarbejderne løser hver dag. Fra støtte til beboere under store renoveringer til tekniske gennemgange, koordinering og dialog er fællesnævneren, at beboerne skal have den bedst mulige service og hjælp i hverdagen.

Tak til medarbejderne i Boligservice i Husum Syd og Boligservice i Husum Nord for at have os med på jeres arbejdsdag.

Om serien: En dag i driften

Hver dag løser medarbejderne i SAB’s syv driftsfællesskaber et stort spænd af opgaver – både praktiske, tekniske og beboernære. I den kommende periode bringer nyhedsbrevet en reportage fra et nyt driftsfællesskab hver gang. Målet er at give et indblik i det brede arbejde, som SAB’s medarbejdere hver dag udfører rundt om i afdelingerne.
Reportagerne bygger på de månedlige besøg, som kundechef Louise Lind gennemfører i alle driftsfællesskaber i 2026.