En dag i driften: Tæt på hverdagen og beboerne med Maria og Sacha

En dag i driften var i august på besøg ved SAB Boligservice på Amager, hvor vi fik lov at følge en arbejdsdag med servicemedarbejder Maria og boligsocial vicevært Sacha.

Driftsledelsen på Amager begynder dagen med et driftsmøde på kontoret, hvor dagens opgaver koordineres. Teamet gennemgår blandt andet årshjulene for de forskellige afdelinger, og aftaler, hvordan opgaverne skal fordeles mellem servicelederen og de to servicelederassistenter.

Affaldsproblemer skaber ekstra arbejde

Herefter går turen til Abildgården sammen med servicemedarbejder Maria, hvor vi starter med en rundtur ved afdelingens affaldsøer for at se om alt ser pænt ud.

På en af afdelingens affaldsøer møder vi konsekvenserne af en hurtig fraflytning. Møbler og andre effekter er efterladt hulter til bulter, og Maria bruger tid på at sortere tingene, så de kan komme i de rigtige affaldsfraktioner. På de øvrige affaldsøer ser det bedre ud, men også her er der behov for løbende oprydning og vejledning om korrekt sortering.

Som Maria bruger medarbejderne i mange afdelinger en del tid på at rydde op og sortere affaldet korrekt, da beboerne desværre ikke altid rydder op selv. Det har desværre både konsekvenser for medarbejdere og beboer. For når affaldet ikke sorteres korrekt, betyder det ikke kun ekstra arbejde for medarbejdere som Maria, men det kan også føre til højere udgifter for beboerne, da afdelingen kan blive pålagt ekstra afgifter.

Så selvom affaldshåndtering måske ikke er den mest attraktive del af arbejdet, så er det afgørende for både afdelingens økonomi og beboernes trivsel, og Marias daglige rundering gør derfor en stor forskel. Efter runderingen på affaldsøerne går turen gennem kældre og vaskeri. Her kan Maria konstatere at alt, som det skal være.

En beboer har efterladt skrald foran containerne efter en hurtigt flytning.

De usynlige opgaver

Dagens regnfulde vejr betyder, at Marias planlagte opgaver på de grønne områder må udskydes. I stedet går turen med Maria videre til SAB Banebo.

Her fylder affaldet igen. Selvom afdelingen har affaldssug til restaffald, er der efterladt store plastiksække, som ikke kan komme gennem indkastet. Derfor må Maria bære sækkene gennem trappeopgangen og ned til containerne i kælderen. Det er et godt eksempel på de opgaver, som mange beboere sjældent ser, men som har stor betydning for, at afdelingen fungerer i hverdagen, og vi taler om, hvordan man kan gøre beboerne opmærksomme på problemet.

Maria gennemgår også afdelingens grønne områder. Hen over sommeren har der været usikkerhed om, hvilke områder der hører til afdelingen, og hvilke der vedligeholdes af grundejerforeningen. Maria fortæller, at der nu er skabt klarhed over ansvarsfordelingen, hvilket gør det lettere at holde områderne pæne og velholdte.

Dagens sidste stop med Maria er afdelingen Wittenberghus. Her fremstår både gård og kælder velholdte, og runderingen giver ingen anledning til bemærkninger.

Hjælpen er tæt på

Efter frokost følger vi den boligsociale vicevært Sacha, som i dag skal på to hjemmebesøg. Første besøg er hos et ældre ægtepar, som gerne vil flytte til en mere seniorvenlig afdeling. Sacha vejleder dem i, hvor de kan søge og hvordan det foregår.

Dagens andet besøg er hos en beboer, der gerne vil bidrage til fællesskabet i afdelingen, blandt andet ved at tilbyde undervisning i håndarbejde og arrangere fællesspisning. Beboeren har dog forskellige psykiske udfordringer, og har derfor brug for Sachas støtte til at gennemføre aktiviteterne. Sacha hjælper hende med sparring og planlægning.

For Sacha handler arbejdet ofte om at hjælpe beboere med at tage næste skridt, hvad enten det drejer sig om personlige udfordringer eller ønsket om at skabe nye fællesskaber.

På vej tilbage til kontoret bliver det tydeligt, hvor tæt kontakten til beboerne er. Flere stopper op for at hilse på Sacha eller tage en kort snak. Relationerne er en vigtig del af arbejdet, og mange beboere ved, at de kan henvende sig, hvis de har brug for hjælp eller sparring. Sacha hjælper beboerne med alt fra personlige udfordringer, flytning til en anden type bolig og planlægning af arrangementer i afdelingen.

Dagen afsluttes med et møde med to medlemmer af afdelingsbestyrelsen, som sammen med Sacha skal planlægge den kommende sommerfest.

Sacha har hængt en hilsen op i opgangen, og ønsker beboerne god sommer.

Sammen om den gode hverdag

Selvom Maria og Sacha arbejder med vidt forskellige opgaver, er målet det samme: At skabe gode rammer for beboernes hverdag. Maria og hendes kollegaer gør det blandt andet ved at passe områderne, vedligeholde og sørge for affaldshåndtering. Sacha gør det gennem dialog, støtte og fællesskabende aktiviteter. Begge dele en vigtig brik i arbejdet for at skabe trygge og rare hjem for beboerne. Vi er glade for, at vi måtte følge Maria og Sacha på deres arbejdsdag.

Om serien: En dag i driften

Hver dag løser medarbejderne i SAB’s syv driftsfællesskaber et stort spænd af opgaver – både praktiske, tekniske og beboernære. I den kommende periode bringer nyhedsbrevet en reportage fra et nyt driftsfællesskab hver gang. Målet er at give et indblik i det brede arbejde, som SAB’s medarbejdere hver dag udfører rundt om i afdelingerne.
Reportagerne bygger på de månedlige besøg, som kundechef Louise Lind gennemfører i alle driftsfællesskaber i 2026.